Corona: Наличные больше не являются самым важным средством платежа

В разгар коронного кризиса независимый онлайн-сервис сравнения moneyland.ch провел репрезентативный опрос платежного поведения в магазинах и в Интернете в Швейцарии. Результат: по сравнению с опросом до кризиса Corona, бесконтактные и мобильные способы оплаты, такие как Twint, используются гораздо чаще.

В рамках репрезентативного онлайн-опроса в январе 2021 года независимый онлайн-сервис сравнения moneyland.ch спросил, какие способы оплаты и как часто население Швейцарии платит в магазинах и онлайн. Moneyland.ch также спросил, насколько необходимы респондентам различные способы оплаты.

Всего было опрошено 1500 человек в возрасте от 18 до 74 лет из немецко- и франкоязычной Швейцарии. Moneyland.ch уже проводил подобные исследования в прошлом. Так было и год назад, до начала кризиса короны.

Результат: «Впервые наличные деньги больше не рассматриваются населением как важнейшее средство платежа», - говорит Бенджамин Манц, управляющий директор независимой онлайн-службы сравнения moneyland.ch. Дебетовые и кредитные карты считаются более важными. По сравнению со временем до Corona, количество бесконтактных платежей и платежей со смартфонов увеличилось. В TWINT зафиксирован самый большой рост.

«Moneyland.ch предполагает, что наличные деньги теперь продолжат терять важность», - говорит Манц. Даже после кризиса Corona наблюдается тенденция к бесконтактным платежам - все больше и больше людей платят через мобильные телефоны.

Население меньше всего хочет обходиться без дебетовых и кредитных карт.

moneyland.ch спросил, без каких средств оплаты респонденты могут обойтись и насколько хорошо. Респонденты смогли ответить по шкале от 1 («Мне это вообще не нужно») до 10 («Мне это необходимо»). Те, кто выбрал шкалу значений от 6 до 10, не желают обходиться без соответствующего платежного средства. Респонденты оценили средства платежа с наивысшей ценностью как наиболее важные.

Результат: впервые наличные деньги больше не рассматриваются как самое важное средство платежа. Дебетовые карты занимают первое место с 73%, за ними следуют кредитные карты с 71%. На третьем месте - наличные: 67% не хотели бы обходиться без наличных в 2021 году - год назад было 78%.

53% не хотят обходиться без дебетовой карты Maestro, за ними следует Twint с высоким показателем 43%. До кризиса Corona в январе 2020 года только 26% не хотели обходиться без Twint. «Во время Corona Twint стал платежным средством, к которому многие пользователи серьезно относятся», - говорит Бенджамин Манц.

25% не хотели бы обойтись без карты PostFinance, 20% с предоплаченными кредитными картами, 18% с дебетовой картой Visa или дебетовой картой V-Pay и 18% с дебетовой картой Mastercard. По-прежнему отстают Apple Pay (7%), Google Pay (5%), Samsung Pay (4%) и биткойн (3%). Оплата часами также по-прежнему неактуальна в Швейцарии (4%).

Как в Швейцарии платят в магазинах

moneyland.ch спросил, как часто респонденты используют разные способы оплаты в магазине. Респонденты указали, использовали ли они соответствующий метод оплаты для каждой покупки: ежедневно, несколько раз в неделю, один раз в неделю, несколько раз в месяц, один раз в месяц, только несколько раз в год или никогда не использовали вообще. Эти ответы, в свою очередь, можно разделить на нечастые платежи (один раз в год), случайные платежи (один и несколько раз в месяц, один раз в неделю) и частые платежи (несколько раз в неделю, ежедневно и при каждой покупке).

Наличные по-прежнему популярны для оплаты в магазинах в Швейцарии. 98% используют наличные в магазине: 17% редко, 47% иногда и 34% часто.

Дебетовые карты (Maestro, Debit Mastercard, PostFinance Card или Visa Debit / V-Pay) используются на 91%. 10% используют хотя бы одну дебетовую карту редко, 24% - иногда и даже 57% - часто.

Кредитными картами в магазинах пользуются 84% населения: 18% используют их нечасто, 32% - иногда и 34% - часто.

В категории частого использования дебетовые карты, безусловно, занимают первое место, за ними следуют наличные и кредитные карты.

Все больше и больше людей в Швейцарии совершают бесконтактные платежи.

По сравнению с предыдущим годом до Corona количество бесконтактных платежей снова увеличилось. Между тем, 62% всех респондентов заявили, что они расплачиваются кредитной картой в магазине бесконтактно (с разной частотой). Для сравнения: 84% опрошенных заявили, что расплачиваются кредитной картой в магазине. Почти три четверти пользователей кредитных карт уже платят бесконтактными кредитными картами.

С помощью карты Maestro 51% населения Швейцарии платит бесконтактно, или, другими словами: около двух третей держателей карт Maestro уже используют их бесконтактно. Картой Revolut бесконтактно пользуются около 80% держателей.

Все больше и больше людей платят по мобильному телефону

Также растет использование сотовых телефонов для оплаты. Чаще всего используется Twint: 48% опрошенных уже заявили, что используют Twint в качестве платежного средства в магазинах. 12% редко, 27% иногда и 9% часто.

Apple Pay занимает второе место - явно отстает. 12% используют Apple Pay: 4% редко, 5% время от времени и 3% часто. Далее следуют Google Pay (9%) и Samsung Pay (7%).

«Умные часы» практически не используются для оплаты: Garmin, Fitbit и Swatch Pay продолжают использовать только 2% респондентов, биткойн - только 5%.

Как Швейцария платит онлайн

Интернет-магазины также увеличились из-за коронного кризиса. Помимо средств оплаты в магазине, moneyland.ch также интересовался средствами оплаты в Интернете.

Самой популярной для онлайн-платежей по-прежнему остается кредитная карта, которой пользуются 88% респондентов. 23% редко платят кредитной картой, 51% иногда и 14% часто. Затем следует оплата по счету в сумме 84%: 34% платят редко, 45% время от времени и 5% часто по счету.

Далее следуют предоплаты банковским переводом в сумме 51%, PayPal с 46%, Twint с 43% и PostFinance Card с 27%. Биткойн с 5% и другие криптовалюты с 4% редко используются в качестве платежного средства в Интернете.

Женщины и мужчины платят по-разному

В частности, с новыми технологиями существуют различия между полами, когда дело доходит до чисел. Мужчины используют смартфоны, бесконтактные способы оплаты, Revolut, биткойны и другие криптовалюты значительно чаще, чем женщины.

Возьмем, к примеру, Revolut: 16% мужчин уже используют Revolut, а 8% женщин. В целом смартфоном для оплаты пользуются 35% женщин и 44% мужчин. Только 3% женщин используют биткойн как средство платежа, а 6% мужчин используют его в два раза больше.

Молодежь гораздо чаще платит предоплаченными картами, Twint и смартфонами.

Платежное поведение разных возрастных групп существенно различается. Важность предоплаченных карт, Twint, Apple Pay и смартфонов с возрастом снижается, в то время как с наличными деньгами все наоборот.

Возьмем, к примеру, предоплаченные кредитные карты : 46% лиц в возрасте от 18 до 25 лет используют предоплаченные кредитные карты в качестве средства оплаты в магазинах (с разной частотой), в то время как 25% для лиц в возрасте от 26 до 49 лет и от 50 до 74 лет. всего 17%.

Возьмем, к примеру, Apple Pay: 17% людей в возрасте от 18 до 25 лет используют Apple Pay в качестве платежного средства в магазинах (с разной частотой), в то время как 13% людей в возрасте от 26 до 49 лет и только от 50 до 74 лет используют его 8 % находятся.

Revolut уже пользуется огромной популярностью у мальчиков

Уже 21% опрошенных в возрасте от 18 до 25 лет используют карту Revolut в качестве средства оплаты в магазине (с разной частотой), в то время как 16% в возрасте от 26 до 49 лет и 5% в возрасте от 50 до 74 лет. «Тот факт, что иностранная платежная карта Revolut уже пользуется удивительной популярностью среди молодежи, должен заставить задуматься швейцарские банки», - сказал Бенджамин Манц. Популярность Revolut в первую очередь обусловлена простотой и удобством использования приложения Revolut, а также низкими комиссиями.

Twint зарекомендовал себя в год короны

Наиболее поразительным является развитие Twint как платежного средства во время кризиса Corona. Если в январе 2020 года только 36% опрошенных использовали Twint (с разной частотой) в магазинах, то сейчас этот показатель составляет 48%. Около половины лиц в возрасте от 18 до 74 лет используют Twint в качестве платежного средства, 12% редко, 27% изредка и 9% часто.

43% опрошенных больше не хотят обходиться без Twint - показатель респектабельный. Для сравнения: только 7% не хотели бы обходиться без Apple Pay.

Twint особенно популярен среди молодых людей: 67% молодых людей в возрасте от 18 до 25 лет не хотят обходиться без Twint, по сравнению с 51% среди молодежи от 26 до 49 лет.

Уже 70% подростков в возрасте от 18 до 25 лет используют Twint в качестве платежного средства в магазине (с разной частотой), от 26 до 49 лет - 55%, а от 50 до 74 лет. 32%.